為了分析產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的趨勢(shì),首先再回顧一下技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的作用。在以客戶為中心的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)里,企業(yè)將直接根據(jù)市場(chǎng)需求、用戶合同和技術(shù)協(xié)議以及政府規(guī)定的法規(guī)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)。我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)里,首先應(yīng)該對(duì)整機(jī)性能參數(shù)有一個(gè)完整的描述,如整機(jī)重量、發(fā)動(dòng)機(jī)功率、工作范圍的尺寸,行走速度等,我們稱之為整機(jī)規(guī)范;如果我們把產(chǎn)品整機(jī)與其中的零部件同樣看待,就可以按零部件檢驗(yàn)的辦法進(jìn)行檢驗(yàn),采用工藝檢驗(yàn)卡或檢驗(yàn)規(guī)程來對(duì)整機(jī)進(jìn)行檢驗(yàn),所依據(jù)的就是產(chǎn)品總圖里的整機(jī)規(guī)范要求。
用戶最關(guān)心的質(zhì)量問題是機(jī)器的可靠性和壽命問題??墒聦?shí)上可靠性和壽命指標(biāo)不能夠直接檢驗(yàn)。用戶應(yīng)該明確這樣一個(gè)概念:產(chǎn)品的質(zhì)量是與廠商的技術(shù)水平和質(zhì)量保證體系有關(guān),產(chǎn)品質(zhì)量的好壞不是一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)能控制的。要保證所采購產(chǎn)品的質(zhì)量,應(yīng)該從廠商的聲譽(yù)、品牌以及廠商的質(zhì)量保證體系是否健全及有效來選擇。用戶可自行或請(qǐng)第三方對(duì)生產(chǎn)廠商質(zhì)量保證體系進(jìn)行認(rèn)證。對(duì)于產(chǎn)品在使用中發(fā)生的質(zhì)量問題,用戶可依據(jù)合同和質(zhì)量保證書及技術(shù)文件對(duì)生產(chǎn)廠商提出索賠要求。
對(duì)于那些機(jī)器的規(guī)格大小、性能高低甚至可靠性指標(biāo)等產(chǎn)品使用性能指標(biāo)的要求,應(yīng)該由市場(chǎng)和用戶來選擇,變政府監(jiān)督為市場(chǎng)監(jiān)督。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力下,企業(yè)對(duì)于這些質(zhì)量指標(biāo)的重視程度要比政府大得多。
隨著中國(guó)加入WTO,我們的市場(chǎng)規(guī)則也在調(diào)整以適應(yīng)要求。從按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)到按市場(chǎng)需求生產(chǎn)再到按用戶要求生產(chǎn)。用戶在引導(dǎo)這一變化,廠商要跟上這一變化,政府部門也要適應(yīng)這一變化。以客戶為中心的產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn),取消產(chǎn)品整機(jī)標(biāo)準(zhǔn),并不意味著企業(yè)要削弱標(biāo)準(zhǔn)化工作。以客戶為中心開發(fā)產(chǎn)品,企業(yè)必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式,企業(yè)的生產(chǎn)模式從大規(guī)模制造改變到大規(guī)模定制,企業(yè)才能以大規(guī)模生產(chǎn)的成本生產(chǎn)出滿足各種用戶需要的定制產(chǎn)品。
作為技術(shù)法規(guī)的技術(shù)基準(zhǔn)來規(guī)范市場(chǎng)上的商品和服務(wù),對(duì)工程機(jī)械的安全、環(huán)保等提出要求。各相關(guān)行業(yè)間為了更好地協(xié)調(diào)相互的接口,制定共同遵守的規(guī)則。在工作中經(jīng)常重復(fù)應(yīng)用的一些技術(shù)條款,制定成標(biāo)準(zhǔn)后,可以方便地引用,簡(jiǎn)化技術(shù)文件。典型的例子是各公司的制圖標(biāo)準(zhǔn)。先進(jìn)的產(chǎn)品應(yīng)是從用戶需求中來,而不是從標(biāo)準(zhǔn)來。