經(jīng)過多年的發(fā)展,國內(nèi)工程機(jī)械市場開始走向成熟,用戶開始變得理性,不會因?yàn)閺S商營銷人員的主動出擊而盲目選擇產(chǎn)品,開始注重品牌的綜合實(shí)力,從被動選擇產(chǎn)品轉(zhuǎn)向主動選擇品牌。在這樣的大背景下,建立形象、環(huán)境、功能具佳的4S店不僅能夠展示品牌的綜合實(shí)力,而且可以強(qiáng)化用戶對品牌的信任和依賴。于是4S成為中國工程機(jī)械行業(yè)的一種新的戰(zhàn)略。
4S店是工程機(jī)械廠商之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的新途徑。長期以來,由于代理商在品牌合作上采取多品牌代理模式,甚至還會出現(xiàn)同時(shí)代理具有競爭關(guān)系的兩個(gè)以上品牌的現(xiàn)象,導(dǎo)致在工程機(jī)械廠商之間建立合作伙伴關(guān)系只是一種良好的意愿,而現(xiàn)實(shí)情況卻是雙方彼此之間相互猜忌相互提防,很大一部分精力和資源都浪費(fèi)在內(nèi)耗上。4S店的出現(xiàn),一方面可以使生產(chǎn)廠家全力以赴的向代理商提供品牌支持,而不會像以前那樣瞻前顧后,難于操作。
以往,廠家對支持代理商常常心存疑慮,擔(dān)心給與代理商的支持不會100%用于自己的產(chǎn)品。而4S店建成后,廠家在支持代理商方面就可以放心了,并且這種支持不會遇到任何障礙,可以延續(xù)下去。另一方面,可以使代理商全心全意地專注于某一個(gè)品牌產(chǎn)品,而不會制定與廠家相沖突或矛盾的戰(zhàn)略或戰(zhàn)術(shù),也不會去作任何有損于廠家的事,更不會去背叛廠家。也就是說,廠家可以通過4S店精誠團(tuán)結(jié),同舟共濟(jì),從而達(dá)到雙贏的目的。
4S是爭取更多利潤空間的必然?,F(xiàn)在工程機(jī)械市場競爭更加激烈,大部分產(chǎn)品的整機(jī)銷售利潤已經(jīng)處于微利水平,企業(yè)要生存發(fā)展就要尋找更多的利潤來源,使企業(yè)利潤來源多元化且穩(wěn)定化,利用4S這樣一個(gè)綜合性服務(wù)平臺以整機(jī)銷售帶動配件供應(yīng)、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)無疑創(chuàng)造了一個(gè)更為廣闊的利潤空間,加上強(qiáng)調(diào)信息反饋帶來的客戶滿意度和品牌忠誠度,又能為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)長久獲利的遠(yuǎn)景。因此4S店開始在中國的工程機(jī)械行業(yè)興起。